Términos de Servicio y Acuerdo de Contratista Independiente

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2024

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

English | Español

Esta es una traducción de los Términos de Servicio. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Trabajador", el "Contratista" o "usted") y PoolHall LLC, d/b/a getpaidtodochores.com (la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar nuestra plataforma (la "Plataforma"), incluido nuestro sitio web getpaidtodochores.com y nuestras aplicaciones móviles disponibles en Apple App Store y Google Play Store, usted reconoce que ha leído y entendido estos Términos y que los acepta. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

1. Contratación de Servicios

La Plataforma pone en contacto a los Trabajadores con tareas y quehaceres remunerados (las "Tareas") ofrecidos por la Empresa o por marcas cliente, organizaciones de investigación y otras empresas (los "Clientes"). Las Tareas pueden incluir quehaceres domésticos, demostraciones de tareas, pruebas de productos, estudios de mercado, encuestas, recopilación de datos y otros entregables descritos en las instrucciones de la Tarea. Para recibir pago, los Trabajadores completan Tareas y envían comprobantes de su realización (los "Envíos"), que pueden incluir fotos, video, audio, grabaciones de pantalla, horas registradas, notas escritas, anotaciones o respuestas a encuestas. Los requisitos, entregables y la compensación específicos de cada Tarea (los "Términos de la Tarea") se presentan en la Plataforma y forman parte de estos Términos.

• La Empresa actúa como intermediaria entre los Trabajadores y los Clientes. Los Clientes financian toda la compensación de las Tareas, y la Empresa compensa a los Trabajadores con fondos de los Clientes, sujeto a la Sección 2 y a los Términos de la Tarea aplicables.
• La Empresa no asume responsabilidad por los Envíos creados por los Trabajadores ni por su cumplimiento de las leyes aplicables.
• En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares que surjan de su uso de la Plataforma o de su participación en Tareas.
• Los Trabajadores son responsables de cumplir con todos los entregables, plazos y requisitos de calidad de los Términos de la Tarea. La aprobación de los Envíos, las ganancias y la elegibilidad para pagos se determinan mediante la revisión de la Empresa.

2. Compensación y Pago

2.1 Condiciones para Ganar y Recibir Pagos

Los montos de compensación, tarifas, hitos, niveles, requisitos de elegibilidad, entregables, periodos de revisión y requisitos de pago de cada Tarea se indicarán en los Términos de la Tarea aplicables presentados en la Plataforma. Dichos Términos de la Tarea forman parte de estos Términos.

Los montos que se muestren como estimados, proyectados, pendientes, en revisión, aprobados, disponibles o de otro modo no pagados siguen sujetos a estos Términos y a los Términos de la Tarea aplicables. Un estado mostrado en la Plataforma no exime de ningún requisito de elegibilidad, condición de financiamiento por parte del Cliente, revisión de fraude, revisión de pago ni derecho de ajuste descritos en estos Términos.

La obligación de la Empresa de pagar la compensación por una Tarea está expresamente condicionada a que se cumpla todo lo siguiente:

1. el cumplimiento oportuno y completo por parte del Trabajador de los Términos de la Tarea aplicables;
2. el envío de comprobantes precisos, auténticos y conformes;
3. la aprobación del Envío correspondiente y de las horas, hitos o entregables asociados;
4. el cumplimiento de todos los requisitos de identidad, ubicación, impuestos, cuenta de pago, prevención de fraude y elegibilidad para pagos; y
5. la recepción efectiva por parte de la Empresa de los fondos correspondientes del Cliente aplicable, compensados, definitivos e irreversibles.

La recepción de los fondos correspondientes del Cliente es una condición previa a la obligación de pago de la Empresa. La aprobación de un Envío o la visualización de una ganancia en la Plataforma solo confirma el estado de la revisión de la Empresa en ese momento y no obliga a la Empresa a adelantar fondos propios.

Si un Cliente retrasa, disputa, reduce, revierte, contracarga o no realiza un pago, la Empresa puede retrasar, reducir o retener el pago correspondiente al Trabajador y no está obligada a adelantar fondos propios. La Empresa hará esfuerzos comercialmente razonables para cobrar los montos válidos adeudados por el Cliente, pero no garantiza su cobro y no está obligada a iniciar un litigio, contratar una agencia de cobranza ni incurrir en gastos comercialmente irrazonables. Si se reciben los fondos correspondientes del Cliente, y en el momento en que se reciban, la Empresa realizará el pago asociado al Trabajador, sujeto a todos los demás requisitos de estos Términos y de los Términos de la Tarea aplicables.

2.2 Revisión de Pagos, Retenciones, Ajustes y Recuperación

La Empresa puede revisar cualquier Envío, ganancia, recompensa por referido, solicitud de pago o pago realizado para verificar su exactitud, elegibilidad, fraude, duplicación, disputas de Clientes, contracargos, errores técnicos y cumplimiento de estos Términos y de los Términos de la Tarea aplicables.

Mientras haya una revisión o disputa pendiente, la Empresa puede aplicar una retención temporal al monto o a la solicitud de pago afectados.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa puede rechazar, reclasificar, reducir, revertir, cancelar o eliminar una ganancia o recompensa por referido pendiente o no pagada si la Empresa determina razonablemente que el monto está asociado con:

1. trabajo rechazado, incompleto, tardío, duplicado, de baja calidad, manipulado, no autorizado o no conforme;
2. actividad fraudulenta, falsa, escenificada, reciclada, plagiada, automatizada, realizada mediante bots o engañosa de cualquier otro modo;
3. cuentas múltiples, autorreferidos, declaración falsa de ubicación, declaración falsa de identidad u otras infracciones de elegibilidad;
4. un error de cálculo, de precio, de nivel, de atribución, administrativo o técnico;
5. una disputa, falta de pago, reducción, reversión, reembolso o contracargo de un Cliente relacionado con el trabajo correspondiente;
6. información fiscal o de pago inexacta, incompleta, desactualizada o fraudulenta;
7. una infracción de estos Términos, de los Términos de la Tarea aplicables, de las reglas de la Plataforma o de la ley aplicable; o
8. un monto que no se haya ganado o no sea pagadero válidamente conforme a estos Términos.

Si un monto afectado ya se ha pagado, la Empresa puede, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, recuperar el monto o compensarlo con montos futuros que de otro modo serían pagaderos al mismo Trabajador. Cualquier recuperación o compensación se limitará al monto razonablemente asociado con el fraude, la duplicación, el error, la reversión, el contracargo, la infracción o el trabajo no elegible de que se trate.

Cuando sea razonablemente posible, la Empresa notificará al Trabajador sobre un ajuste importante y le dará una oportunidad razonable de presentar información pertinente a través del proceso de soporte de la Empresa. La Empresa puede actuar de inmediato y sin aviso previo cuando sea necesario para prevenir fraude, cumplir con la ley, preservar pruebas, responder a la reversión de un pago o proteger a la Empresa, a un Cliente, a otro Trabajador o a la Plataforma.

2.3 Tarifas de Compensación y Niveles de Pago

Algunas Tareas pueden usar niveles de compensación basados en horas verificadas, entregables aprobados, hitos, requisitos de calidad, periodos de desempeño u otros criterios indicados en los Términos de la Tarea aplicables.

El progreso hacia un nivel y cualquier nivel o monto de compensación proyectado que se muestre en la Plataforma son provisionales hasta que haya concluido el periodo de revisión aplicable y el trabajo subyacente haya sido verificado y aprobado. El nivel y la compensación finales del Trabajador se determinarán con base en el trabajo elegible verificado y en los Términos de la Tarea aplicables a esa Tarea.

Los Términos de la Tarea aplicables determinarán si un nivel se aplica a todo el trabajo elegible de un periodo, solo al trabajo por encima de un umbral o de otra manera indicada. Salvo que los Términos de la Tarea dispongan expresamente lo contrario, calificar para un nivel no da derecho al Trabajador a recibir compensación bajo varios niveles por el mismo trabajo.

La Empresa puede corregir un nivel o un cálculo de compensación que resulte de datos inexactos, trabajo duplicado, fraude, rechazo del Cliente o un error administrativo o técnico. La Empresa puede modificar hacia el futuro los montos, umbrales, reglas de elegibilidad o la disponibilidad de los niveles mediante la actualización de los Términos de la Tarea aplicables. Salvo en casos de correcciones, fraude, falta de pago del Cliente, reversiones del Cliente u otros motivos indicados en la Sección 2.2, un cambio de nivel hacia el futuro no reducirá la compensación por trabajo conforme realizado antes de que el cambio entrara en vigor.

No se garantiza que ningún nivel, tarifa, Tarea, volumen de trabajo u oportunidad de compensación futura siga estando disponible.

2.4 Métodos de Pago

Los pagos se realizan mediante los métodos especificados en la Plataforma, que pueden incluir PayPal, Tipalti, Wise y Bill.com. Algunos proveedores de pago recopilan sus datos bancarios y formularios fiscales directamente de usted. Usted es responsable de proporcionar información de pago precisa en la configuración de su cuenta para evitar retrasos.

2.5 Responsabilidad Fiscal

Como contratista independiente, usted es el único responsable de declarar y pagar todos los impuestos aplicables sobre los ingresos obtenidos a través de la Plataforma. La Empresa no retiene impuestos ni realiza aportaciones al seguro social, al seguro de desempleo ni al seguro de discapacidad en su nombre. Cuando corresponda, la Empresa emitirá un Formulario 1099 por las ganancias anuales.

2.6 Documentación Fiscal

Algunos métodos de pago pueden requerir que usted complete documentación fiscal antes de que se pueda procesar el pago, incluido el Formulario W-9 del IRS para personas estadounidenses o el Formulario W-8BEN del IRS para personas no estadounidenses. Al enviar documentación fiscal, completar un formulario fiscal mediante una herramienta de firma de terceros o confirmar en la Plataforma que completó un formulario fiscal, usted declara que la información es precisa, completa y actual, y que fue enviada por usted o por alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre. Usted autoriza a la Empresa y a sus proveedores de servicios a recopilar, revisar, almacenar, procesar y utilizar su documentación fiscal para la administración de pagos, la declaración de impuestos, las retenciones, el cumplimiento normativo, la prevención de fraude, las obligaciones legales y el mantenimiento de registros, según se describe en nuestra Política de Privacidad (en inglés).

Usted es responsable de elegir el formulario fiscal correcto y de mantener actualizada su información fiscal y de pago. La Empresa no brinda asesoría fiscal, legal ni contable. La Empresa puede retrasar, suspender, retener, rechazar o negarse a realizar un pago hasta que se reciba, revise y apruebe la documentación fiscal requerida. En la máxima medida permitida por la ley, usted es responsable de cualquier impuesto, multa, retención adicional (backup withholding), retraso en el pago u otra consecuencia que se derive de información fiscal o de pago inexacta, incompleta, desactualizada o fraudulenta que usted proporcione.

2.7 Programa de Referidos

La Empresa puede ofrecer un programa de referidos sujeto a los términos, tarifas, límites, mínimos de pago y requisitos de elegibilidad indicados en la Plataforma. La Empresa puede modificar, suspender o dar por terminado el programa de referidos hacia el futuro en cualquier momento.

Salvo que otros términos específicos de un programa indiquen lo contrario, una recompensa por referido elegible equivale al diez por ciento (10%) de las ganancias elegibles pagadas del Trabajador referido, con una recompensa total máxima de $250 por cada Trabajador referido. Para que un referido sea válido, se debe usar correctamente el código de referido asignado al Trabajador que refiere durante el registro inicial de la cuenta del Trabajador referido. No son elegibles los autorreferidos, las cuentas duplicadas o relacionadas utilizadas para obtener recompensas ni los códigos de referido agregados de forma retroactiva.

Las recompensas por referidos de varios niveles no son elegibles, salvo que la Empresa puede, a su discreción, habilitar una recompensa por referido de segundo nivel para Trabajadores seleccionados. Para un Trabajador al que la Empresa haya habilitado, una recompensa de segundo nivel equivale al diez por ciento (10%) de la recompensa por referido que obtenga el referido directo de ese Trabajador sobre las ganancias elegibles pagadas de un Trabajador referido, lo que equivale al uno por ciento (1%) de dichas ganancias. Las recompensas se extienden únicamente a dos niveles. Una recompensa de segundo nivel es provisional en las mismas condiciones que una recompensa por referido, está sujeta a la Sección 2.2 y a los términos de pérdida de recompensas que se indican más adelante, y se aplica únicamente a los pagos elegibles marcados como pagados mientras esté habilitada. La Empresa puede deshabilitarla hacia el futuro en cualquier momento.

La Empresa puede ofrecer un programa de Community Captain a Trabajadores seleccionados. Un Trabajador que acepte los términos del programa Community Captain en la Plataforma, y al que la Empresa active, obtiene recompensas por referidos según lo indiquen dichos términos del programa, lo cual puede eliminar el máximo por cada Trabajador referido e incluir una recompensa de segundo nivel. Para los efectos de esta Sección, esos son términos específicos de un programa. La Empresa puede pausar la condición de Community Captain de un Trabajador en cualquier momento; a partir de ese momento, se aplican los términos estándar del programa de referidos a los pagos elegibles marcados como pagados. Las recompensas que hayan quedado disponibles antes de la pausa no se pierden por la pausa en sí.

Si usted se unió usando el código de referido de otro Trabajador, ese Trabajador puede ver información limitada sobre su participación para poder apoyarle: su nombre de pila, una versión parcialmente oculta de su dirección de correo electrónico, y las horas que ha grabado y la última vez que grabó. No puede ver sus ganancias, pagos, estado de sus retiros ni los datos de su cuenta.

Una recompensa por referido sigue siendo provisional hasta que el pago elegible correspondiente del Trabajador referido haya sido aprobado, completado y marcado como pagado. Las recompensas por referidos disponibles pueden solicitarse mediante el proceso de retiro de recompensas por referidos una vez que el Trabajador que refiere cumpla con el mínimo de pago aplicable de $50 y con todos los demás requisitos de pago.

Si la ganancia o el pago subyacente del Trabajador referido se revierte, se reembolsa, es objeto de un contracargo, se determina que es fraudulento o no elegible, o se pagó por error, la recompensa por referido correspondiente puede ser retenida, revertida, eliminada, recuperada o compensada conforme a la Sección 2.2.

Los referidos fraudulentos, los autorreferidos, la manipulación de referidos, la promoción engañosa u otro uso indebido pueden dar lugar a la pérdida de las recompensas por referidos pendientes o no pagadas, a la recuperación de las recompensas pagadas indebidamente, a la suspensión del programa de referidos y a la cancelación de la cuenta.

Salvo que lo exija la ley o sea necesario para corregir fraude, falta de elegibilidad, errores o un pago subyacente revertido, la terminación o modificación del programa de referidos no hará por sí sola que se pierdan las recompensas por referidos válidas que hayan quedado disponibles antes de que el cambio entrara en vigor.

2.8 Envíos en Disputa

Si un Cliente disputa la validez, la calidad o la conformidad de un Envío, la Empresa puede retener el pago relacionado hasta que se resuelva la disputa. La Empresa no es responsable por pagos retrasados o retenidos como resultado de disputas de Clientes.

3. Relación de Contratista Independiente

Usted es un contratista independiente y no un empleado, agente o representante de la Empresa ni de ningún Cliente. Nada en estos Términos crea una sociedad, una empresa conjunta ni una relación de empleador y empleado. Usted no está autorizado a hacer declaraciones, asumir compromisos ni celebrar acuerdos en nombre de la Empresa ni de ningún Cliente. Salvo que los Términos de la Tarea indiquen lo contrario, usted es responsable de todos los costos y gastos en que incurra al realizar las Tareas, incluidos suministros, equipo, dispositivos y acceso a internet.

4. Envíos de Tareas, Propiedad Intelectual y Uso en IA/Aprendizaje Automático

4.1 Licencia sobre los Envíos

Al enviar un Envío o cualquier material de recopilación de datos, incluidos videos, imágenes, grabaciones de audio, grabaciones de pantalla, contexto ambiental y del hogar, escenas de espacios de trabajo o habitaciones, anotaciones de objetos y escenas, demostraciones de tareas, metadatos, marcas de tiempo, datos de sensores y respuestas a encuestas (en conjunto, los "Materiales de la Tarea"), usted otorga a la Empresa y al Cliente aplicable una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para recibir, alojar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar, anotar, analizar, crear obras derivadas, distribuir, usar y explotar de cualquier otro modo los Materiales de la Tarea para cualquier fin lícito, incluidos:

• el entrenamiento, ajuste fino, evaluación y comparación (benchmarking) de modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático;
• el desarrollo de robótica, la visión por computadora, la simulación y las pruebas de seguridad;
• la integración, curación, etiquetado, licenciamiento y distribución de conjuntos de datos;
• la investigación, el desarrollo de productos, la analítica y la evaluación de calidad; y
• otros fines comerciales compatibles con los Términos de la Tarea.

4.2 Imposibilidad de Retiro de Conjuntos de Datos o Modelos

Usted entiende y acepta que, una vez que los Materiales de la Tarea se envían, se aceptan, se usan en análisis o se incorporan a conjuntos de datos, modelos entrenados o ajustados, sistemas, informes o resultados derivados, no pueden retirarse, eliminarse ni separarse por completo. Los derechos de eliminación de la cuenta y de los datos no se extienden a los Materiales de la Tarea ya incorporados a conjuntos de datos o modelos entrenados, ni a los datos anonimizados o agregados, salvo cuando lo exija la ley aplicable. Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse y utilizarse de forma indefinida.

4.3 Sus Declaraciones

Usted declara y garantiza que es titular o cuenta con todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para crear y enviar sus Materiales de la Tarea, incluidos los derechos o el permiso respecto de cualquier lugar donde se realice la grabación y el consentimiento de cualquier persona que aparezca o se escuche en los materiales. Si incluye materiales preexistentes, debe informarlo con anticipación y otorga a la Empresa y a los Clientes sobre esos materiales la misma licencia descrita en la Sección 4.1.

4.4 Prohibición de Reutilización

Usted no puede reutilizar, readaptar, publicar ni distribuir los Materiales de la Tarea ni los entregables relacionados con las Tareas para otros fines sin la aprobación previa por escrito de la Empresa.

4.5 Plataformas Externas de Clientes

Algunas Tareas pueden requerir que usted use el sitio web, la aplicación, el dispositivo, el software o la herramienta de recopilación de datos de un Cliente. Su uso de cualquier plataforma externa de un Cliente se rige por los términos, la política de privacidad, las instrucciones y el proceso de consentimiento propios de ese Cliente. La Empresa no es responsable del funcionamiento, la seguridad, las prácticas de privacidad, la conservación de datos ni el uso posterior de ninguna plataforma externa de un Cliente.

5. Reglas de Grabación y Consentimiento

Debido a que las Tareas con frecuencia implican captar fotos, video y audio en hogares y otros entornos, usted debe seguir estas reglas en cada Envío:

• Nada de personas que no hayan dado su consentimiento. No capte a personas identificables que no hayan dado su consentimiento para ser grabadas. Antes de grabar, debe obtener el consentimiento de los miembros del hogar, invitados, vecinos, compañeros de trabajo o cualquier otro tercero que vaya a aparecer o a escucharse en sus Materiales de la Tarea.
• Nada de menores. No incluya a menores de edad en ningún Envío, ya sea de forma visible o audible, ni siquiera con el consentimiento de sus padres, salvo que una Tarea lo permita expresamente por escrito.
• Leyes de grabación e intervención de comunicaciones. Usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes locales, estatales y nacionales sobre grabación, escucha y intervención de comunicaciones. Algunas jurisdicciones exigen el consentimiento de todas las partes para grabar el audio de una conversación (consentimiento de todas las partes), mientras que otras exigen solo el consentimiento de una de ellas. Usted debe conocer y seguir las reglas de la jurisdicción donde graba.
• Espacios privados. No grabe en ningún lugar donde las personas tengan una expectativa razonable de privacidad, incluidos baños, vestidores, casilleros o dormitorios ocupados por otras personas, ni en ningún lugar donde la grabación esté prohibida por ley, por aviso publicado o por el propietario del inmueble.
• Espacios públicos. Las grabaciones realizadas en espacios públicos deben cumplir con la ley local y con cualquier restricción publicada, y aun así deben evitar captar a personas identificables que no hayan dado su consentimiento.
• Lugares y propiedades. Usted declara que tiene el derecho o el permiso para grabar en cualquier lugar que aparezca en sus Materiales de la Tarea.
• Contenido sensible. Salvo que una Tarea lo permita expresamente, no envíe materiales que incluyan documentos privados, pantallas que muestren información sensible, información financiera o médica, placas de vehículos, información precisa de domicilios, desnudez, actividades ilegales o actividades peligrosas.

Los Envíos que infrinjan estas reglas pueden ser rechazados sin pago y pueden dar lugar a la cancelación de la cuenta.

6. Confidencialidad

Usted se compromete a no divulgar, publicar ni utilizar ninguna información confidencial compartida con usted a través de la Plataforma, incluidos los detalles de las Tareas, la identidad de los Clientes, las tarifas de compensación y las herramientas propietarias, sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa.

7. Estándares de Desempeño y Actividades Prohibidas

Usted debe completar las Tareas de manera honesta, segura y profesional, y cumplir con todos los Términos de la Tarea y las leyes aplicables. Queda estrictamente prohibido:

• Enviar comprobantes fraudulentos, escenificados, reciclados, plagiados, generados por IA (salvo que se permita expresamente) o engañosos de cualquier otro modo.
• Declarar falsamente su identidad, ubicación o elegibilidad.
• Crear u operar cuentas múltiples.
• Infringir las reglas de grabación y consentimiento de la Sección 5.
• No cumplir con los Términos de la Tarea, incluidas las restricciones geográficas.

8. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a la Empresa y a los Clientes, así como a sus funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, multa y honorarios legales que surjan de:

• su incumplimiento de estos Términos o de cualquier Término de la Tarea;
• su infracción de las leyes aplicables, incluidas las leyes de grabación, privacidad y consentimiento; y
• cualquier reclamación de terceros relacionada con sus Materiales de la Tarea, su desempeño o sus actividades, incluidas las reclamaciones de personas que aparezcan en sus grabaciones.

9. Terminación

9.1 Terminación por parte de la Empresa o de un Cliente

La Empresa o un Cliente pueden dar por terminada de inmediato su participación en las Tareas o su cuenta si usted incumple estos Términos o no cumple con los Términos de la Tarea. Si una Tarea se da por terminada porque usted no cumplió con los requisitos, la Empresa no está obligada a pagar por Envíos incompletos o no conformes.

9.2 Terminación por parte del Trabajador

Usted puede eliminar el acceso a su cuenta en la aplicación Amelia en cualquier momento. También puede escribirnos a support@ameliachores.com para solicitudes relacionadas con su cuenta o con sus derechos sobre sus datos.

9.3 Pausa de Tareas y Discrecionalidad Presupuestaria

La Empresa y los Clientes pueden pausar, modificar, limitar o dar por terminada cualquier Tarea u oferta hacia el futuro en cualquier momento, por cualquier motivo lícito, incluidos cambios de presupuesto, límites de capacidad, problemas de calidad, instrucciones del Cliente o cambios estratégicos.

Los Trabajadores no tienen derecho a recibir pago por el trabajo realizado después del momento en que entre en vigor una pausa, limitación, modificación o terminación, salvo que la Empresa haya autorizado expresamente ese trabajo por escrito.

La pausa, modificación o terminación de una Tarea no elimina por sí sola la compensación por el trabajo conforme realizado antes del momento en que entró en vigor el cambio. Dicha compensación sigue sujeta a los Términos de la Tarea aplicables, a la condición de financiamiento por parte del Cliente, a la revisión y aprobación, a la elegibilidad para pagos y a los derechos de ajuste indicados en la Sección 2.

9.4 Eliminación de la Cuenta y Conservación de Datos

Tras la terminación o la eliminación de la cuenta, usted debe dejar de usar la Plataforma y devolver o eliminar cualquier material proporcionado por la Empresa o por los Clientes, incluida la información confidencial. Eliminar el acceso a su cuenta impide iniciar sesión en el futuro, pero ciertos datos asociados con su cuenta pueden conservarse según sea necesario o razonablemente requerido para el trabajo enviado y la revisión de comprobantes, los registros históricos de ganancias y pagos, la administración de métodos de pago, la declaración de impuestos, la prevención de fraude y de cuentas duplicadas, los informes a Clientes, el soporte, las auditorías, las obligaciones legales, la aplicación de estos Términos y la resolución de disputas pendientes. Si desea solicitar la eliminación de información personal adicional cuando la ley lo permita, escriba a support@ameliachores.com. Los derechos de eliminación están sujetos a la Sección 4.2 y no se extienden a los Materiales de la Tarea ya incorporados a conjuntos de datos o modelos entrenados.

10. No Elusión

Usted se compromete a no contratar directamente con ningún Cliente que se le haya presentado a través de la Plataforma, ya sea que la contratación se realice o no a través de la Plataforma, durante un periodo de 12 meses después de que la Empresa finalice su relación con usted. Si usted infringe esta cláusula, será responsable de todas las pérdidas directas e indirectas en que incurra la Empresa, incluidos los montos obtenidos por la contratación directa, el lucro cesante y el daño a la reputación. Las infracciones darán lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y a posibles acciones legales.

11. Resolución de Disputas

11.1 Resolución Informal de Disputas

Antes de iniciar un arbitraje o un litigio permitido por esta Sección, la parte que plantee una disputa debe entregar a la otra parte un aviso por escrito que indique el nombre y los datos de contacto del reclamante, los hechos y el fundamento legal de la disputa, y la reparación solicitada. Los avisos dirigidos a la Empresa deben enviarse a support@ameliachores.com.

Las partes intentarán de buena fe resolver la disputa de forma individual durante al menos treinta (30) días después de la recepción del aviso. Cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido durante este periodo de treinta días.

11.2 Arbitraje Individual Vinculante

Salvo en el caso de una reclamación individual que pueda presentarse ante un tribunal de reclamos menores y de una solicitud de medidas cautelares temporales o de emergencia, usted y la Empresa acuerdan mutuamente que toda disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, la Plataforma, una Tarea, la compensación, los pagos, los referidos, la recopilación de datos, la clasificación del Trabajador o la relación entre usted y la Empresa o un Cliente se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante.

La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige la interpretación y la ejecución de este acuerdo de arbitraje. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a las reglas de la AAA aplicables a la disputa. El árbitro puede otorgar cualquier reparación individual que estaría disponible ante un tribunal competente, pero solo en la medida necesaria para resolver la disputa individual del reclamante.

Salvo que las partes acuerden otra cosa, el arbitraje se llevará a cabo a distancia por video o por teléfono o, si se requiere una audiencia presencial, en el condado de Fulton, Georgia. Los honorarios y costos del arbitraje se asignarán conforme a las reglas de la AAA aplicables y a la ley aplicable.

Salvo en lo relativo a cuestiones sobre la exigibilidad de la Renuncia a Acciones Colectivas de la Sección 11.3, el árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver las disputas sobre la interpretación, aplicabilidad, alcance, formación o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje.

11.3 Renuncia a Acciones Colectivas, Grupales y Representativas

En la máxima medida permitida por la ley, usted y la Empresa acuerdan que cada parte solo puede presentar reclamaciones contra la otra a título individual.

Usted y la Empresa renuncian al derecho de presentar, unirse, acumular o participar en cualquier acción colectiva, acción grupal, acción representativa, acción de procurador general privado u otro procedimiento en el que una parte solicite una reparación en nombre de cualquier persona distinta de esa parte.

El árbitro no puede combinar ni acumular las reclamaciones de más de una persona, ni presidir ningún procedimiento colectivo, grupal, acumulado o representativo, ni otorgar una reparación a favor o en contra de alguien que no sea parte individual del arbitraje.

11.4 Renuncia a Juicio por Jurado

En la máxima medida permitida por la ley, usted y la Empresa renuncian de forma consciente y voluntaria al derecho a un juicio por jurado respecto de cualquier disputa cubierta por estos Términos.

11.5 Procedimientos Judiciales y Medidas de Equidad

Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual elegible ante un tribunal de reclamos menores. Cualquiera de las partes también puede solicitar a un tribunal competente medidas temporales, preliminares, de emergencia u otras medidas de equidad cuando sea necesario para preservar la situación existente o evitar un daño inminente mientras se resuelve el arbitraje. Solicitar dichas medidas no exime de la obligación de someter a arbitraje la disputa de fondo.

11.6 Divisibilidad

Si cualquier parte de esta Sección, distinta de la Renuncia a Acciones Colectivas, se considera inexigible, esa parte se limitará o separará en la medida mínima necesaria, y las partes restantes seguirán vigentes.

Si la prohibición de arbitraje colectivo, grupal, acumulado o representativo se considera inexigible respecto de una reclamación o solicitud de reparación en particular, esa reclamación o solicitud de reparación deberá tramitarse ante los tribunales y no en un arbitraje colectivo o representativo. Cualquier reclamación individual exigible deberá someterse primero a arbitraje, y el procedimiento judicial quedará suspendido hasta que concluya el arbitraje individual.

11.7 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes e independientemente de su ubicación o domicilio, salvo que la Ley Federal de Arbitraje rige el acuerdo de arbitraje de esta Sección 11.

12. Comunicaciones por Correo Electrónico

Al proporcionar su dirección de correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones promocionales de getpaidtodochores.com. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace de exclusión proporcionado; no es posible excluirse de los correos esenciales de la cuenta ni de los transaccionales. Podemos usar servicios de terceros para el marketing por correo electrónico. Todos los correos cumplirán con las leyes aplicables, incluida la Ley CAN-SPAM. Usted se compromete a no marcar como spam los correos operativos legítimos. La Empresa no es responsable de problemas de entrega de correos causados por datos de contacto incorrectos, filtros de spam o factores externos.

Podemos presentarle recomendaciones de boletines de terceros durante el registro o la incorporación. Algunas recomendaciones pueden ser patrocinadas o colocaciones remuneradas, lo que significa que la Empresa puede recibir una compensación si usted se suscribe. Si decide suscribirse, nos autoriza a compartir con el proveedor o editor del boletín correspondiente la información necesaria para completar esa suscripción. Su relación con ese boletín se rige por los términos y políticas propios del proveedor.

13. Términos de la Aplicación Móvil

13.1 Concesión de Licencia

Siempre que usted cumpla con estos Términos, la Empresa le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para descargar, instalar y usar nuestra aplicación móvil en un dispositivo de su propiedad o bajo su control, únicamente para su uso personal en relación con la Plataforma.

13.2 Términos de las Tiendas de Aplicaciones

Su uso de la aplicación móvil también está sujeto a los términos de la tienda de aplicaciones correspondiente, incluidos los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple (Apple Media Services Terms and Conditions) y los Términos del Servicio de Google Play. Si esos términos entran en conflicto con estos Términos, los términos de la tienda de aplicaciones prevalecerán únicamente en lo que respecta a su uso de la aplicación móvil. Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar la aplicación.

13.3 Acceso a la Cámara y al Micrófono

Captar comprobantes de la realización de tareas requiere acceso a la cámara y al micrófono de su dispositivo. Al otorgar estos permisos, usted reconoce que las grabaciones creadas con la aplicación son Materiales de la Tarea sujetos a las Secciones 4 y 5 de estos Términos. Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, pero hacerlo limitará su capacidad para completar Tareas.

13.4 Actualizaciones Automáticas y Notificaciones Push

La aplicación puede descargar e instalar actualizaciones automáticamente. Si activa las notificaciones push, acepta recibir alertas sobre oportunidades de tareas, revisiones de Envíos, confirmaciones de pago y otra actividad de la cuenta. Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

13.5 Actividades Prohibidas Específicas de la Aplicación Móvil

• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación.
• Intentar acceder sin autorización a la aplicación o a los sistemas relacionados.
• Usar la aplicación de una manera que pueda dañarla, inhabilitarla o perjudicarla, o que interfiera con el uso de cualquier otra parte.
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad.

14. Elegibilidad Geográfica

• Actualmente, la Plataforma está disponible únicamente para Trabajadores ubicados en los Estados Unidos. Usted debe residir en los Estados Unidos para crear una cuenta, completar Tareas y recibir pagos.
• Es posible que en el futuro ampliemos la elegibilidad a otras regiones (como Canadá, el Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda). Si lo hacemos, las Tareas indicarán sus regiones elegibles.
• Está prohibido proporcionar información falsa sobre su ubicación o acceder a la Plataforma desde una región no aprobada (incluso mediante VPN o proxies). Si se descubre, usted perderá todas las ganancias pendientes y futuras sin pago, su cuenta será cancelada de inmediato y se le prohibirá el acceso a la Plataforma de forma permanente.
• La Empresa se reserva el derecho de verificar la ubicación del Trabajador en cualquier momento, incluso mediante la detección de la dirección IP, los metadatos de los Envíos o solicitudes directas de comprobante de residencia. No proporcionar la verificación cuando se solicite puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

15. Disposiciones Adicionales

• Modificaciones. La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse, y el uso continuado constituye aceptación.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
• Avisos. Todos los avisos conforme a estos Términos deben enviarse a support@ameliachores.com o a través de otros canales oficiales especificados en la Plataforma.
• Acuerdo Completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa y sustituyen todos los acuerdos anteriores.
• Modificación de la Plataforma. La Empresa puede modificar, suspender o dar por terminado el acceso a la Plataforma o a cualquier función en cualquier momento, por cualquier motivo, sin aviso previo ni responsabilidad.
• Cesión. La Empresa puede ceder o transferir estos Términos en cualquier momento, incluso en relación con una fusión, adquisición, venta de activos, reorganización, o a cualquier afiliada o entidad sucesora. Usted no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa; cualquier cesión no autorizada es nula y sin efecto. Estos Términos obligan y benefician a las partes y a sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.
• Supervivencia. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación subsistirán, incluidas las de confidencialidad, indemnización, condiciones de pago, propiedad intelectual y derechos de licencia, resolución de disputas y limitaciones de responsabilidad.

16. Información de Contacto

PoolHall LLC, d/b/a getpaidtodochores.com
6595 Roswell Rd Ste G, PMB 4021
Atlanta, Georgia 30328
Correo electrónico: support@ameliachores.com